政策架構與地區適用
marksix 的服務可用性依據你所在地區的本地法律而定。我們接受使用 FPS、PayMe 及 AlipayHK 進行本地付款的香港用戶。帳戶開立時需驗證身份及年齡。所有交易記錄存檔於安全伺服器；提款申請需完成驗證程序以確保資金安全。我們的政策旨在保護你的帳戶及付款資訊，同時遵守適用的法律規定。服務條款亦涵蓋遊戲公平性、投注限制及帳戶暫停等重要條款。
服務是否可用取決於所在司法管轄區。用戶須自行核實本地法律。
客服支援
政策查詢及帳戶協助
若對我們的法律政策、帳戶條款或付款安排有疑問，我們的本地客服團隊隨時協助。可透過網上客服、電郵或應用程式內訊息聯絡我們。所有查詢都會由熟悉 marksix 政策的團隊成員處理，確保你獲得準確、及時的回覆。
網上客服
透過 marksix 帳戶內的即時對話功能聯絡我們。客服代表會協助解答任何法律或政策相關問題，並提供帳戶支援指引。
電郵支援
以郵件方式提交你的政策或帳戶查詢。我們會在工作日內回覆，詳細解釋相關條款及你的權利。
應用程式協助
於手機版本內點擊設定選單，進入「政策及協助」部份。應用程式將導引你至最相關的條款說明及聯絡途徑。
帳戶信任
資料安全、保護及變更請求
你的帳戶資料及交易紀錄由加密伺服器保護。marksix 遵循業界標準的資料保護措施，包括帳戶驗證、付款加密及定期安全審計。如需查看、更新或刪除你的個人資訊，可透過帳戶設定或聯絡客服提出正式請求。我們會在合理時間內處理，並通知你所有變更。
資料加密
所有付款及帳戶資訊以 SSL 加密技術傳送。存儲於我們伺服器的個人資料受多層安全防護，包括存取權限控制及定期備份。
餅乾及追蹤
marksix 使用必要的餅乾以維持你的登入狀態及記錄你的偏好設定。你可在瀏覽器設定中管理餅乾，惟此可能影響部份網站功能。
帳戶驗證
提款時需完成身份驗證步驟，以確認你是帳戶持有人。此程序遵循反洗錢規定，保障你的資金安全。
資料保留期
已結束的帳戶資料會根據法律規定保留。活躍帳戶的交易紀錄會長期保存以供稽核及爭議解決之用。
存取及修改權利
你有權查看自己的帳戶資訊、交易歷史及個人詳情。可直接在帳戶設定中修改大部份資訊，或透過客服提出正式變更請求。
政策聯絡人
如對資料保護或帳戶政策有重大疑慮，可向客服部門提出正式查詢。我們會轉介至相關的政策負責團隊回覆。
法律政策的常見查詢
marksix 的服務可用性取決於你所在地區的本地法律。我們主要為香港用戶服務。若你對服務合法性有疑問，建議在開立帳戶前透過客服確認。我們致力於在所有營運地區遵守適用法律。
帳戶開立需提供真實姓名、出生日期、聯絡方式及身份確認文件。我們使用此資訊進行年齡及身份驗證，確保只有符合資格的用戶可進行投注及提款。
所有付款透過 FPS、PayMe 及 AlipayHK 等安全的本地付款管道進行。我們不儲存你的銀行卡詳情；付款直接由你的電子錢包或銀行應用程式發送，交易以加密方式記錄。
身份驗證是反洗錢規定的一部份，確保資金流向真正的帳戶持有人。此步驟保護你的帳戶安全，防止未授權提款。驗證通常可即時完成。
可以。你可在帳戶設定中申請臨時暫停或永久關閉帳戶。暫停期間帳戶保持凍結，你可隨後重新啟動。永久關閉需聯絡客服以確保所有交易已結清。
登入後於帳戶面板選擇「交易紀錄」或「帳戶詳情」。此部份顯示所有存提款記錄、投注歷史及帳戶結餘。如需更詳細的資訊或報表，可透過客服要求。
我們遵守適用的資料保護法律，只蒐集必要的帳戶資訊。你的個人資料不會與第三方分享，除非法律規定或經你明確同意。我們定期更新安全措施以保護你的隱私。