你需要知道的核心政策
marksix 在香港為本地玩家提供真人娛樂、老虎機及體育博彩。你的帳戶必須年滿十八歲或以上方可開立。所有交易均受我們的帳戶服務協議約束。存款經由 FPS、PayMe 及 AlipayHK 進行，提款需核實身份。遊戲結果由各遊戲供應商負責，我們保持透明的遊戲日誌。相關服務可用性取決於你所在地區的本地法律——若你身處禁止此類服務的地區，你不應使用本平台。
服務是否可用取決於所在司法管轄區。用戶須自行核實本地法律。
客服及查詢
條款相關客服
你對條款、帳戶政策或支付規則有任何疑問，我們的客服隨時可幫助。透過手機應用程式或網頁版帳戶設定內可直接聯絡我們。我們提供繁體中文客服支援，可解答帳戶限制、支付驗證或遊戲規則等問題。
應用內客服
打開你的 marksix 帳戶，進入「客服」或「帳戶」分頁，選擇「聯絡我們」。客服會在數分鐘內回應你的查詢。
帳戶設定查詢
在「帳戶」頁面檢視你的登入歷史、支付方法及提款記錄。如需改動或核實，透過應用內表格提交申請。
支付及提款幫助
如 FPS、PayMe 或 AlipayHK 轉賬出現問題，客服可核查交易狀態及協助驗證程序。提供你的交易參考號碼以加快處理。
帳戶安全及數據
我們如何保護你的帳戶及信息
你的帳戶由加密連線及身份核實保護。登入時你會收到一次性密碼確認。所有支付交易在本地銀行系統上進行，FPS、PayMe 及 AlipayHK 均遵循香港支付安全標準。你的遊戲活動日誌會保留以供核查。如需存取、修改或刪除你的數據，可透過帳戶設定提交申請，我們會於合理時限內處理。
登入安全
每次登入前，你會收到電話號碼上的一次性密碼。此步驟確保只有帳戶持有人可進入。永遠不要與他人分享此密碼。
支付驗證
首次存款或提款時需核實身份。我們要求確認銀行卡末四位數字或電子錢包帳號。此核實一次完成後，往後交易會更快進行。
數據保留
帳戶及交易記錄保留以供審計及打擊洗錢用途。閉戶後，你的數據會按當地法律保留指定期限，之後安全刪除。
遊戲透明度
每場遊戲的結果由遊戲供應商（如 Pragmatic Play、PG Soft）的伺服器決定。你的完整遊戲日誌可在帳戶內查閱，包括時間戳、賭注及結果。
資料查閱權
你可要求存取我們擁有的你的全部個人數據。透過「帳戶」內的「數據申請」表格提交，我們會於三十天內以電郵提供副本。
更改及刪除
你可隨時在帳戶設定內更改你的聯絡方式、支付方法或顯示名稱。若要完全閉戶或要求數據刪除，客服會指引整個程序。
條款及細則常問
開戶時，你同意我們的帳戶服務協議，其中涵蓋帳戶責任、支付方式使用、遊戲規則及數據政策。你亦確認年滿十八歲。手機版及網頁版開戶都會請你確認此條款。
存款經由本地銀行系統進行，通常在一分鐘內確認。首次使用時需核實身份。提款時我們會確認金額及帳戶持有人身份，以防欺詐。所有交易受香港支付安全標準約束。
可以。在帳戶設定內，你可設定每天、每週或每月的存款上限。一旦設定，你在該期間內無法超過此額。若要修改或移除限額，需聯絡客服並完成核實程序。
如我們懷疑違規或欺詐活動，可能暫停帳戶。你會收到解釋郵件。帳戶餘額將保留。如你要求結束帳戶，可在帳戶設定內提交申請，但結束前必須清空帳戶餘額。
每場遊戲由遊戲供應商的認證伺服器決定結果。我們不能影響單場遊戲結果。你可在遊戲歷史中檢視每筆賭注的時間、金額及結果。所有老虎機及真人表提供的遊戲日誌均可下載。
進入帳戶設定，選「數據及私隱」，然後「申請我的數據」。我們會在三十天內郵寄你的完整資料副本，包括個人信息、登入歷史及交易記錄。
若有重大改動，我們會最少提前三十天透過郵件及應用內通知通知你。繼續使用帳戶等同同意新條款。細微更新（如聯絡方式）會實時應用，毋須另行同意。